Iedereen weet dat consumentenverwachtingen sky high zijn. Je klant wil bijvoorbeeld soepel kunnen switchen tussen webshop, social kanaal en fysieke winkel. Toch blijkt uit onderzoek dat de ervaring in fysieke winkels in veel gevallen (37%) niet overeenkomt met de webshopervaring. Dit wekt irritatie op en is funest voor de klantrelatie. Het is de hoogste tijd… Lees meer »
Lees meer...
Sendcloud, het complete verzendplatform voor e-commerce, kondigt met trots de promotie van Ana Silvério Rodrigues tot Chief Customer Officer (CCO) aan. Ana zal in deze nieuwe rol zowel customer support als customer succes aansturen, en zo actief bijdragen aan Sendcloud’s missie om verzending...
Lees meer »
In tijden van inflatie, rentestijgingen en economische onzekerheid is het gevoel van financiële stabiliteit en zekerheid voor veel mensen essentieel. Nederlanders zijn dan ook voorzichtig als het gaat om vooruitkijken naar financiële zekerheid en het vertrouwen van betalingsmethoden. ...
Lees meer »
bunch, een innovatief FinTech-bedrijf dat zich richt op de transformatie van private markten, en Swan, een toonaangevend Europees FinTech-bedrijf gespecialiseerd in Embedded Banking, hebben een partnerschap aangekondigd. In het kader van dit partnerschap integreert bunch de Embedded...
Lees meer »
