De retail staat voor grote uitdagingen, zoals de voortgaande verschuiving naar ‘online’ en veranderende klantbehoeften, blijkt uit onderzoek onder 2.171 consumenten van ABN AMRO en Q&A Retail dat afgelopen week werd gepubliceerd. Hoewel de voorkeur voor online shoppen onverminderd groeit, geeft een meerderheid van de consumenten nog altijd de voorkeur aan winkels. Dit daalt echter… Lees meer »
Lees meer...
Iedereen weet dat consumentenverwachtingen sky high zijn. Je klant wil bijvoorbeeld soepel kunnen switchen tussen webshop, social kanaal en fysieke winkel. Toch blijkt uit onderzoek dat de ervaring in fysieke winkels in veel gevallen (37%) niet overeenkomt met de webshopervaring. Dit wekt irritatie op en is funest voor de klantrelatie. Het is de hoogste tijd… Lees meer »
Lees meer...
Consumenten hebben vandaag de dag eindeloos veel mogelijkheden om producten te kopen. Zo kunnen ze online zoeken naar de beste deals of struinen door de winkelstraat op zoek naar de beste koopjes. Maar door de explosieve groei van online webshops en het aantal bestellingen rijst de vraag: heeft de fysieke winkel nog wel bestaansrecht? Het… Lees meer »
Lees meer...
Lange tijd werd gedacht dat fintechs vooral een bedreiging zouden vormen voor de traditionele banken, en in zekere zin is dat ook nog steeds zo. Bancaire instellingen die zich blind houden voor ontwikkelingen in de betaalmarkt zullen (straks) onherroepelijk achter de feiten aanlopen. Dat besef is inmiddels bij alle topbankiers wel doorgedrongen, want samenwerking is… Lees meer »
Lees meer...
Nu de lentezon zich steeds vaker laat zien, maken horecaondernemers zich op voor een druk terrasseizoen. Nederlanders zijn klaar om weer volop te genieten van een hapje en drankje in de buitenlucht, maar een soepele betaalervaring blijkt essentieel voor een geslaagd terrasbezoek. Uit onderzoek van...
Lees meer »
Meer dan 60 landen wereldwijd implementeren momenteel nieuwe real-time betaalsystemen, terwijl traditionele account-to-account betaalmethoden zoals SOFORT en iDEAL geleidelijk worden uitgefaseerd. Deze verschuiving brengt zowel uitdagingen als kansen voor webwinkeliers die efficiënte, veilige...
Lees meer »
De zakelijke betaalmarkt in Nederland krijgt een innovatieve impuls dankzij een strategische samenwerking tussen Mondu Financial Services BV en Payin3. Deze samenwerking richt zich op het introduceren van flexibele Buy Now, Pay Later (BNPL)-oplossingen voor bedrijven, waarmee het duo inspeelt op de...
Lees meer »
