Afgelopen week presenteerde de Europese Commissie de plannen voor het gelijktrekken van de garantietermijnen op online aankopen. In heel Europa moet een vaste garantietermijn komen van twee jaar op online aankopen. Daarbij: In die twee jaar hoeven consumenten niet te bewijzen dat het product al kapot was toen ze het kregen.
Lees meer...
Het antwoord op bovenstaande vraag is waarschijnlijk ja, retouren horen uiteindelijk bij e-commerce. Dus is het raadzaam om in de voorbereiding van je webwinkel ook even tijd te nemen om over de retouren na te denken. 12Return helpt je graag bij de invulling van het retourproces binnen jouw webshop.
Lees meer...
Bij koop op afstand heeft de consument tijdens een periode van tenminste 14 dagen, na ontvangst van een product, het recht zonder opgaaf van reden het artikel terug te sturen. Alleen de kosten van retour sturen zijn voor de consument. Het is niet de bedoeling dat de consument het artikel in die tijd ook gebruikt… Lees meer »
Lees meer...
Regels voor het aanbieden van betaalmiddelen in uw internetkassa Ook voor de betaalmogelijkheden in uw webshop gelden regels. Het is wettelijk bepaald dat bij verkopen op afstand niet verplicht mag worden om 100% vooruit te betalen. Dit mag maximaal 50% zijn. Je mag wel 100% vooruit laten betalen, echter dient dit dan een keuze te zijn… Lees meer »
Lees meer...
B2B e-commerce is anders dan B2C. Waar consumenten snelle en eenvoudige online aankopen verwachten, hebben B2B-bedrijven te maken met lange besluitvormingsprocessen, ingewikkelde producten en complexe bedrijfsprocessen. Shopware, een toonaangevend e-commerceplatform, heeft samen met 13 partners het...
Lees meer »
Nu de lentezon zich steeds vaker laat zien, maken horecaondernemers zich op voor een druk terrasseizoen. Nederlanders zijn klaar om weer volop te genieten van een hapje en drankje in de buitenlucht, maar een soepele betaalervaring blijkt essentieel voor een geslaagd terrasbezoek. Uit onderzoek van...
Lees meer »
Meer dan 60 landen wereldwijd implementeren momenteel nieuwe real-time betaalsystemen, terwijl traditionele account-to-account betaalmethoden zoals SOFORT en iDEAL geleidelijk worden uitgefaseerd. Deze verschuiving brengt zowel uitdagingen als kansen voor webwinkeliers die efficiënte, veilige...
Lees meer »
